Logiciel de gestion de projet

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Miguel Tremblay <miguel.tremblay(à)ptaff.ca>
2006-01-20 09:51:59 EST
 
On m'a chargé au boulot de faire une revue des logiciels pour gérer des
projets. Pour l'instant, il y a certains groupes qui utilisent la suite de
développement Action Remedy (http://www.remedy.com/solutions/). C'est plus ou
moins ce que l'on cherche puisqu'il faudrait nous-mêmes développer nos
formulaire, tout le frontend d'une base de données et faire ensuite le support
et le devéloppement.

Mon patron est au courant de l'existence et du fonctionnement du bugzilla, mais
on veut plutôt un logiciel qui puisse être plus général qu'un logiciel de bugs,
i.e. que l'on puisse faire des requêtes qui sont basées sur un client ou un
trouble plutôt que sur un produit. Il serait toujours possible de travestir
l'utilisation de bugzilla mais on m'a charger de regarder les autres
possibilités.

Bref, auriez-vous des suggestions?

Miguel

P.S. Doit fonctionner sous Windows et Linux, libre de préférence et idéalement
avec une interface web pour les usagers.



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Re: Logiciel de gestion de projet

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Stefan Michalowski <mitch(à)ptaff.ca>
2006-01-20 12:08:24 EST
 
Miguel Tremblay wrote:

> On m'a chargé au boulot de faire une revue des logiciels pour gérer des
> projets. Pour l'instant, il y a certains groupes qui utilisent la suite de
> développement Action Remedy (http://www.remedy.com/solutions/). C'est plus ou
> moins ce que l'on cherche puisqu'il faudrait nous-mêmes développer nos
> formulaire, tout le frontend d'une base de données et faire ensuite le support
> et le devéloppement.
>
> Mon patron est au courant de l'existence et du fonctionnement du bugzilla, mais
> on veut plutôt un logiciel qui puisse être plus général qu'un logiciel de bugs,
> i.e. que l'on puisse faire des requêtes qui sont basées sur un client ou un
> trouble plutôt que sur un produit. Il serait toujours possible de travestir
> l'utilisation de bugzilla mais on m'a charger de regarder les autres
> possibilités.
>
> Bref, auriez-vous des suggestions?


Pour moi "logiciel de gestion de projet" == un logiciel type MS Project. Les logiciels qui
sont listés ici: http://proj.chbs.dk/.
Planner (http://planner.imendio.org/) est un bon remplacement GPL de MS Project.

Ce que tu sembles chercher, c'est plutot un logiciel de suivi des problèmes. Wayne a
mentionné Mantis dans la thread titré "Question
aux open sourceux". Je pense que peu importe la solution, il vous faudra faire une
paramétrisation pour vos besoins. Si vous n'êtes
pas prêt à mettre vos ressources sur ceci, mais si vous avez un peu d'argent, peut-être
que vous pouvez payez une compagnie logiciel
libre pour vous développer les fonctionnalités manquantes à un projet existant.

Ciao,

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Stefan Michalowski
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Re: Logiciel de gestion de projet

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Patrice Levesque <wayne(à)ptaff.ca>
http://ptaff.ca/
2006-01-20 12:29:34 EST
 

> Ce que tu sembles chercher, c'est plutot un logiciel de suivi des problèmes.
> Wayne a mentionné Mantis dans la thread titré "Question aux open sourceux".


En effet, suivi de problèmes, bugs informatiques, au fond juste une question de
vocabulaire - Mantis pourrait très bien servir au problème décrit par Miguel.
J'ai déjà installé Mantis pour effectuer du suivi de courriel (que quelqu'un
relance et qu'un superviseur puisse savoir si les relanceurs dorment au gaz),
et ça fonctionne très bien.

Les chaînes de caractères de Mantis sont séparées du code, suffit de :

:%s/bogue/demande de suivi/g
:%s/produit/type de demande (client, logiciel, ...)/g

Et ainsi de suite.

La possibilité de laisser des commentaires sur un « bogue » peut devenir
extra-utile pour la gestion de problèmes (informatiques ou non) client, i.e.
noter que « Le client a été rappellé, laissé un message ». Un « bogue » non
touché pendant une période donnée peut sonner l'alarme, renvoi facile de
dossier à quelqu'un d'autre, courriels acheminés automatiquement pour aviser
qu'un client a besoin d'aide, etc, etc, etc.

Mantis permet de facilement ajouter des champs, pour vos besoins (ce qui peut
s'avérer ardu avec Bugzilla)

Une fois que votre besoin sera cerné (voilà le vrai problème!), une journée
d'installation/personnalisation et Mantis est prêt à servir.


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Re: Logiciel de gestion de projet

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Benoit St-Andre <ben(à)benoitst-andre.net>
2006-01-20 13:42:16 EST
 
Le Fri, Jan 20, 2006 at 12:29:34PM -0500, Patrice Levesque a écrit:

> > Ce que tu sembles chercher, c'est plutot un logiciel de suivi des problèmes.
> > Wayne a mentionné Mantis dans la thread titré "Question aux open sourceux".
>
> En effet, suivi de problèmes, bugs informatiques, au fond juste une question de
> vocabulaire - Mantis pourrait très bien servir au problème décrit par Miguel.
> J'ai déjà installé Mantis pour effectuer du suivi de courriel (que quelqu'un
> relance et qu'un superviseur puisse savoir si les relanceurs dorment au gaz),
> et ça fonctionne très bien.
>
> Les chaînes de caractères de Mantis sont séparées du code, suffit de :
>
> :%s/bogue/demande de suivi/g
> :%s/produit/type de demande (client, logiciel, ...)/g
>
> Et ainsi de suite.
>
> La possibilité de laisser des commentaires sur un « bogue » peut devenir
> extra-utile pour la gestion de problèmes (informatiques ou non) client, i.e.
> noter que « Le client a été rappellé, laissé un message ». Un « bogue » non
> touché pendant une période donnée peut sonner l'alarme, renvoi facile de
> dossier à quelqu'un d'autre, courriels acheminés automatiquement pour aviser
> qu'un client a besoin d'aide, etc, etc, etc.
>
> Mantis permet de facilement ajouter des champs, pour vos besoins (ce qui peut
> s'avérer ardu avec Bugzilla)
>
> Une fois que votre besoin sera cerné (voilà le vrai problème!), une journée
> d'installation/personnalisation et Mantis est prêt à servir.


J'ajouterais que dans Whups (un module de Horde dont Wayne a déjà parlé),
on peut trouver je crois pas mal de ce que Wayne mentionnait. C'est
entièrement web-based, mais je crois que ça vaudrait la peine que tu
regardes ça.

Wayne, tu l'avais exploré, t'en penses quoi ?



--
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Mon carnet web: http://benoitst-andre.net/blog/
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Re: Logiciel de gestion de projet
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Patrice Levesque <wayne(à)ptaff.ca>
http://ptaff.ca/
2006-01-20 14:26:12 EST
 

> J'ajouterais que dans Whups (un module de Horde dont Wayne a déjà parlé),
> on peut trouver je crois pas mal de ce que Wayne mentionnait. C'est
> entièrement web-based, mais je crois que ça vaudrait la peine que tu
> regardes ça.

> Wayne, tu l'avais exploré, t'en penses quoi ?


Mon expérience date de 2 ans déjà, le logiciel se trouvait à un état trop
primitif et rigide pour mes besoins qui à l'époque ressemblaient beaucoup à
ceux de Miguel (suivi client + interface de bug pour client).

Alors à moins que ça ait vraiment changé, vaut pas la peine à mon avis...



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Re: Logiciel de suivi de problemes

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Stefan Michalowski <mitch(à)ptaff.ca>
2006-02-28 22:13:09 EST
 
Miguel Tremblay wrote:

> On m'a chargé au boulot de faire une revue des logiciels pour gérer des
> projets. Pour l'instant, il y a certains groupes qui utilisent la suite de
> développement Action Remedy (http://www.remedy.com/solutions/). C'est plus ou
> moins ce que l'on cherche puisqu'il faudrait nous-mêmes développer nos
> formulaire, tout le frontend d'une base de données et faire ensuite le support
> et le devéloppement.
>
> Mon patron est au courant de l'existence et du fonctionnement du bugzilla, mais
> on veut plutôt un logiciel qui puisse être plus général qu'un logiciel de bugs,
> i.e. que l'on puisse faire des requêtes qui sont basées sur un client ou un
> trouble plutôt que sur un produit. Il serait toujours possible de travestir
> l'utilisation de bugzilla mais on m'a charger de regarder les autres
> possibilités.
>
> Bref, auriez-vous des suggestions?


Je ne sais pas s'il est trop tard pour ton projet, mais il se peut que
d'autres sur la liste soient interesses par ce genre d'application. Il y
a quelqu'un qui a demande sur slashdot le meme type de question que toi
Miguel, soit de trouver une application qui permet de gerer une liste de
problemes qui propose une interface simple (surtout compare a Bugzilla).
Vous trouverez donc un paquet de suggestions en suivant le lien:
http://ask.slashdot.org/askslashdot/06/02/28/203212.shtml


Ciao,


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