Les incroyables Dabbawallah de Bombay

  • Canada
quand je servais au Soudan, mes amis militaires Indiens, m'avaient parlé de ceci.

http://en.wikipedia.org/wiki/Dabbawallah

Un système selon lequel un travailleur va bosser dans son entreprise, il aime bien manger
son lunch préparé par sa femme à la maison (Les femmes sont à la maison en Inde).
Mais il aime manger son lunch chaud et il n'y a pas beaucoup de micro-onde en Inde.
aussi, le micro-onde, s'est pas aussi bon qu'un repas fraichement préparé.

Voici le concept:

L'épouse fait le repas. vers 09h00 du matin elle donne le lunch dans une boite de métal
(tiffin box) à un livreur. à 11h00 le mari recoit son lunch, encore tout chaud à son
bureau. Une fois le repas terminé, il redonne sa boite et la boite revient chez lui le
soir même. Fascinant. 175 000 repas livrés à chaque jour par 4500 personnes.

Un modèle d'efficacité: 1 erreur par 8 millions, qui a fortement impressionné Forbes
magazine.


http://specials.rediff.com/money/2005/nov/11spec.htm

Capt Yannick Lemieux
J6 Coord & Tâches
QG SQFT
CSN: 621-4561
 

 

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