Le 17/08/07, Miguel Tremblay <miguel.tremblayptaff.ca> a écrit :

> > With ITS currently being unable to provide solutions for these issues,
> > and still testing Windows Vista and Office 2007 for yet to be discovered
> > compatibility issues, we have decided to not deploy Vista or Office 2007
> > at this time and cannot fully support either piece of software via the
> > Help Desk or other Desktop Support services.
>
> Ce que je ne comprends pas là-dedans, c'est pourquoi cette université
> investit des ressources dans le support de Vista. S'il n'y a pas
> d'avantages à avoir Vista (peut-être y en a-t-il, c'est pas écrit dans le
> courriel en tout cas), pourquoi ne disent-ils tout simplement pas: "Vista
> not supported"?

Ma lecture de ce courriel est différente de la tienne. Je pense que le
courriel voulait plutôt dire:"Ecoute, on ne supporte pas Vista mais si tu
est pogné avec, on va faire notre possible pour que tu puisses avoir accès
aux ressources informatiques de l'université". Le tout dans une atmosphère
d'entraide.

C'est le genre de support que j'espérerais (minimalement) avoir si je
roulais linux. Pour bien comprendre cette approche, il faut faire voir les
différences entre cette université et nos universités québécoises. Nous
sommes habitués aux mégas universités de plusieurs dizaines de milliers
d'étudiants (U de M, Laval, U de S, McGill, Concordia). Clark University ne
compte même pas 3000 étudiants (2115 au bacc, et 682 aux études gradués, pas
tous à temps plein). Donc, je pense que les services aux étudiants doivent
être plus personnalisés et aussi, le service des TI semble faire plus
d'effort pour accommoder les étudiants. Une atmosphère petit village où tout
le monde se connaît au lieu d'une atmosphère de mégapole. Faut pas oublier
que les américains sont chaleureux et prompts à l'entraide. Américains !=
gouv. américains.

Je n'ai jamais reçu de courriel de McGill où de l'UdeM me disant "On va
vraiment essayer de t'aider si tu utilises un OS qu'on ne supporte pas."

Est-ce parce qu'il faut absolument aller de l'avant et, le support de XP

> va bien disparaître un jour, ils se voient contraint de travailler sur le
> remplaçant de la même compagnie (qui vient déjà installé sur les nouveaux
> PC), c'est-à-dire Vista?

J'imagine qu'il y a aussi de cela. Faut pas oublier que si les systèmes de
gestion de l'Université sont tout Microsoft, peut-être estime-t-elle que ça
coûterait trop chère de passer à autre chose. Aussi, la plupart des gens
vont être en contact avec Vista bien avant Linux ou OS X. Donc l'université
a choisi le dénominateur commun.

Miguel


Du courriel de Yannick:
"Le dernier paragraphe est intéressant, l'niversité recommande d'acheter XP
pour remplacer Vista!"

Effectivement, mais l'université ne fait pas de jugement par rapport à
Vista. Elle dit qu'elle ne supporte pas encore Vista car il y a des
incompatibilités avec des logiciels et certaines infrastructures
informatiques existantes et que si tu veux du support complet, tu serais
mieux d'utiliser XP quitte à "downgradé". J'ai l'impression que l'université
traite Vista comme un autre système d'exploitation (Linux, OS X) et avertit
les usagers que c'est pas parce que Vista et XP sont produits par la même
compagnie qu'ils fonctionnent également bien avec les services en place.

Fadi

Miguel Tremblay wrote:

> Ce que je ne comprends pas là-dedans, c'est pourquoi cette université
> investit des ressources dans le support de Vista. S'il n'y a pas
> d'avantages à avoir Vista (peut-être y en a-t-il, c'est pas écrit dans
> le courriel en tout cas), pourquoi ne disent-ils tout simplement pas:
> "Vista not supported"?
>
> Est-ce parce qu'il faut absolument aller de l'avant et, le support de
> XP va bien disparaître un jour, ils se voient contraint de travailler
> sur le remplaçant de la même compagnie (qui vient déjà installé sur
> les nouveaux PC), c'est-à-dire Vista?

Le problème, c'est le bit-rot. Aussi bizarre que ça paraisse, les
ordinateurs et les logiciels vieillissent, et donc deviennent désuets.
Pour un système d'exploitation, c'est les pilotes. Il y aura de moins en
moins de pilotes XP pour les nouveaux périphériques et mobos. Donc, il y
aura des ordinateurs qui ne supporteront plus XP. L'IT de l'université
se vera obligé d'aller vers Vista s'ils veulent rester dans le monde
Microsoft. Aussi, il existe divers protocoles et logiciels qui
n'apparaîtront que sous Vista, donc encore une fois l'université sera
forcé d'aller vers cette platforme.

Un exemple serait si l'IT va vers IPv6. Bien que XP supporte ce
protocol, il me semble que son implémentation dans ce système
d'exploitation est inférieure à celle de Vista (qui n'est pas encore
parfaite, pour le moment). À moins d'acheter un pilote IPv6 d'une tierce
partie, du trouble, l'université se trouvera dans l'obligation d'aller
vers Vista si elle veut implémenter un réseau IPv6.

Je devine que l'équipe de l'IT sait d'expérience qu'elle sera forcée
d'aller vers la nouvelle version du système d'exploitation de Microsoft.
La même chose est arrivée avec Windows 95, 98, NT 3.5, NT 4.0 et 2000.

Ces problèmes sont moins important avec les logiciels libres, car il est
possible de reprendre du nouveau code sur une ancienne platforme, mais
quand même présent. Il y a une limite sur ce qui peut être "back-porté",
et il faut un jour faire un saut en avant. Comparez une distribution
GNU/Linux avant 2000 et aujourd'hui.

Ciao,